Magic Win Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Ho effettuato una richiesta di prelievo dal mio conto il 26 aprile. Il conto è stato verificato e mi è stato comunicato che sarebbero potuti volerci alcuni giorni. Ho ricevuto un'email di conferma con l'ID della transazione. L'email indicava che sarebbero potuti volerci dai 7 ai 21 giorni lavorativi, poiché stavano esaminando la mia cronologia di gioco. Ho aspettato che fossero trascorsi 21 giorni e ho inviato un'email, la cui risposta è stata questa.

Grazie per la tua transazione con noi. Ti informiamo che la transazione è attualmente in fase di revisione nell'ambito dei nostri controlli di sicurezza di routine. Queste misure sono in atto per proteggere i tuoi interessi e garantire l'accuratezza delle transazioni. La tua comprensione è molto apprezzata durante questo processo. Ti informeremo tempestivamente non appena avremo completato la revisione.

Da quando è emerso questo problema online, ho letto molti feedback negativi sui prelievi di Feom Magic Win. Vi sarei molto grato se poteste consigliarmi una soluzione al mio problema.

Grazie mille 666kingdevil

Caro 666kingdevil,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per le difficoltà che stai affrontando con il prelievo e capisco perfettamente quanto questa situazione possa essere preoccupante per te.

Purtroppo, abbiamo ricevuto numerosi reclami riguardanti ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattare il casinò e cercare soluzioni per i giocatori interessati, hanno scelto di adottare una politica di non-reazione, il che significa che non rispondono ai nostri sforzi di mediazione.

Posso solo immaginare quanto sia frustrante aspettare le tue vincite senza alcun aggiornamento chiaro. Spero sinceramente che il casinò elabori il tuo pagamento al più presto. Nel frattempo, potresti inviare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ? Questo ci aiuterà a documentare il tuo caso in modo più approfondito.

Grazie per la collaborazione. Apprezzo la vostra pazienza e farò del mio meglio per assistervi.

Distinti saluti,

Caterina

Ciao, ho inviato l'email con allegato l'email di conferma che ho ricevuto da MagicWin a conferma dell'importo del mio prelievo. Grazie mille.

Caro 666kingdevil,

grazie per la tua email.

Hai ricevuto i tuoi fondi, per favore?

In attesa di una tua risposta,

Caterina

Ciao 666kingdevil,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, non ho ancora ricevuto i fondi prelevati e ho anche inviato un'altra e-mail a cui non ho ricevuto risposta da Magicwin.

Grazie per la tua risposta, 666kingdevil. Purtroppo, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 70 casi chiusi con la "Politica di Nessuna Reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Questo influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere prassi comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziazione.

Abbiamo inviato numerose email e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliato. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati vani a causa dell'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Magic Win Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Ti auguro il meglio,

Caterina