Il giocatore portoghese non è riuscito ad accedere al sito del Malina Casino e ha chiesto se il suo account fosse stato bloccato. Ha chiesto assistenza in merito a questo problema. Il Complaints Team ha contattato per raccogliere maggiori informazioni e ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Malina Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al sito del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 545 €
Malina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non riesco ad accedere al sito del casinò Malina!
Sono stato bloccato? Puoi aiutarmi?
Grazie
Gilberto S.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro gilbertomassimino49,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di accesso al sito web del casinò. Per aiutarti in modo più efficace, vorrei farti alcune domande per comprendere meglio la situazione:
- Potresti inviarmi uno screenshot del messaggio di errore che vedi quando provi ad accedere al sito web del casinò?
- Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al casinò?
- Hai provato a cancellare i cookie e la cache, a eliminare la cronologia del browser e a utilizzare un browser o un dispositivo diverso per aprire il sito web?
- Infine, hai contattato l'assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] per chiedere informazioni su una possibile soluzione al tuo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao gilbertomaximino49,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
