Il giocatore croato aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva contattato il casinò, che ha confermato che i prelievi del giocatore erano stati completati e pagati. Il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta e ha confermato la ricezione dei fondi. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore dopo la risoluzione.
Malina Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 €
Malina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
aiutami a ritirarlo per favore😭🙏🙏
Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao necor24,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao necor24,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Allegato sensibile
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8 mesi fa
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non ancora ricevuto per favore aiutami a ritirarlo 😭😭🥹🥹 non so se è vero, sono stressato e non so cosa fare in questo caso😭😭😭
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Allegato sensibile
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8 mesi fa
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aiutami signore in questo caso sono stressato non posso prelevare questi soldi non so se è vero prelevare questi soldi sono fedele a questo sito ma non so cosa succederà😭😭😭😭
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro necor24,
Potresti indicarmi se hai mai effettuato un prelievo dal casinò e se il tuo account è già completamente verificato?
Inoltre, hai accumulato le tue vincite con denaro reale o con un saldo bonus?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Il mio account è completamente verificato, non ho mai elaborato un mio prelievo e non posso usare i bonus per giocare, sto usando i miei soldi veri per giocare a questo gioco, ecco perché sono stressato a non prelevare questi soldi 😭😭🥹🥹
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
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Signore, sono 14 giorni lavorativi ma non è ancora possibile elaborare il mio prelievo.
per favore aiutami in questa situazione perché non so se questi soldi sono veri e propri da ritirare, sono infastidito e stressato per questo per favore aiutami signore, ti prego per questo caso non so cosa sto facendo😭😭Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Il mio account è completamente verificato e non posso usare i bonus per vincere a questo gioco, uso soldi veri per vincere, ecco perché mi lamento di questa situazione e di questo caso, aiutatemi a risolverlo, vi prego, sono infastidito e stressato😭😭😭
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Pubblico
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8 mesi fa
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Salve signore mi aiuti con questo caso signore per favore la prego signore🙏🙏🙏🙏😭😭😭🥹🥹
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Pubblico
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8 mesi fa
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Salve signore, quali sono le novità su questo caso?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro necor24,
Innanzitutto, vi preghiamo di smettere di inviare reclami in modo indesiderato, altrimenti non potremo rispondere più velocemente.
Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Jana ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro necor24,
Mi chiamo Jana e da ora in poi ti aiuterò a risolvere il tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare il rappresentante del Malina Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile casinò, potresti indicarci il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?
Grazie in anticipo per avermi fornito le informazioni.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per il tuo aiuto, signora Jana🥹🥹🥹🙏
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Pubblico
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8 mesi fa
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Carissimi
Grazie per la pazienza.
Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi informiamo che i prelievi dei clienti vengono esaminati con priorità per essere elaborati il prima possibile.
Distinti saluti
Squadra del Casinò Malina
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sono felice per questo giorno grazie grazie per avermi aiutato grazie grazie 😭😭😭😭 ti ringrazio di cuore🥰🥰
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro necor24
Grazie per la pazienza.
Ti informiamo che i tuoi prelievi sono stati completati e pagati da parte nostra.
Distinti saluti
Squadra del Casinò Malina
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro necor24,
Potresti farci sapere quando riceverai i tuoi fondi?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sì, riceverò i fondi, grazie per aver aiutato me e noi, grazie, grazie sempre🥰🥰🥰🥰
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao necor24,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Jana
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Jana
Casino.Guru
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