La giocatrice portoghese ha vinto 500,00 dollari al casinò Malima il 10 gennaio e attende da quasi una settimana un altro pagamento. Si chiede se il casinò possa legalmente trattenere i fondi per un periodo di tempo così lungo.
Malina Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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6d 21h 44m 33s
Malina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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10 ore fa
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Ho vinto 500,00 dollari in una partita del 10 gennaio al casinò Malima.
Hanno alcuni giochi molto interessanti, ma ho avuto quasi una settimana per ricevere un altro importo.
Possono trattenere l'importo per così tanto tempo? Grazie per il tuo intervento.
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo. Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, ti preghiamo di comunicarcelo e interverremo per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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