HomeReclamiMalina Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Malina Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 31m 6s

Malina Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore tedesco ha richiesto il prelievo dei suoi fondi due settimane fa, il 25 aprile 2026, ma la richiesta è ancora in sospeso e non ci sono aggiornamenti. È confuso perché in precedenza aveva ricevuto un prelievo di importo inferiore entro 48 ore.

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Pubblico
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15 ore fa
deTraduzioneitgb

Ho richiesto un prelievo il 25 aprile 2026 e da allora risulta in sospeso, ma ufficialmente non è successo nulla. Due anni fa ho effettuato un prelievo, che è stato accreditato sul mio conto entro 48 ore (una somma inferiore, 200 €). Non capisco perché mi stiano tenendo in sospeso per così tanto tempo.

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Caro Leon445,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?
  • Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:

Leon445 ha 6d 22h 31m 6s per rispondere

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