Il giocatore italiano si ritrova con il suo account bloccato e non riesce ad accedervi dopo aver realizzato alcune vincite.
Malina Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 25m 22s
Malina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 ore fa
ho effettuato delle vincite al casino e mi e stato bloccato il conto e non vi posso piu accedere al suo interno
Pubblico
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2 ore fa
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Pubblico
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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