Mania Casino - Le richieste di ritiro dei giocatori sono state respinte.

Presento un reclamo in merito a un casinò online che non ha elaborato le mie richieste di prelievo.

Ho richiesto tre prelievi da 300 ciascuno (totale: 900).

Sono state presentate due richieste il 16/04/2026 e una richiesta il 17/04/2026.

Il mio account è stato completamente verificato il 22/04/2026 e tutti i documenti richiesti sono stati forniti e approvati.

Ad oggi, tutti e tre i prelievi risultano ancora in sospeso. Non ho ricevuto una risposta chiara o esaustiva dal casinò che spieghi il ritardo.

Ho rispettato tutti i termini e le condizioni e completato la procedura di verifica, tuttavia i pagamenti non sono stati elaborati.

Chiedo il vostro aiuto per esaminare questo caso e contribuire a risolvere il problema.

Nome del casinò: Mania casino.io

Indirizzo email dell'account [indirizzo email nascosto da Casino Guru]

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• In base agli screenshot che hai allegato al reclamo, sembra che le tue richieste di prelievo siano state rifiutate dal casinò. Hai contattato l'assistenza clienti per chiedere spiegazioni sul motivo per cui i pagamenti non sono stati elaborati?
• Le richieste di prelievo non andate a buon fine sono state respinte e riaccreditate sul tuo conto di gioco?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Quali metodi di pagamento hai utilizzato per depositare fondi in questo casinò? Hai scelto gli stessi metodi anche per i prelievi?
• Hai provato a selezionare un metodo di pagamento diverso per vedere se i pagamenti vengono approvati ed elaborati?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika