Maximalbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo di 1.900 € il 2 maggio 2026. L'assistenza clienti del casinò inizialmente aveva affermato che ci sarebbero voluti 21 giorni lavorativi. Questo periodo è trascorso e il mio pagamento risulta ancora "in corso". Ho consultato i loro Termini e Condizioni ufficiali e non vi è alcuna menzione di un periodo di attesa di 21 giorni lavorativi; anzi, promettono prelievi rapidi. Inoltre, la licenza che dichiarano (Master License 34389464EU) è completamente falsa, poiché Curaçao non rilascia licenze UE. Hanno ignorato le mie email e si sono limitati a fornire le solite scuse dilatorie in chat. Chiedo aiuto per recuperare le mie vincite di 1.900 €.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Okey12,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potresti confermare se il tuo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean