Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Mega Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 530 R$
Mega Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ho richiesto il ritiro della somma vinta nei giochi da casinò, ma mi hanno chiesto di verificare il conto, ho inviato tutti i documenti che mi chiedevano, poi hanno rilasciato per richiedere il ritiro ma finora non è caduto nulla sul mio conto, e anche loro accetta solo il prelievo tramite bonifico, poiché il deposito accetta pix, quindi dicono che il prelievo deve essere effettuato con lo stesso metodo di deposito.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro silmaraf938,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Hanno già risolto il mio problema, i soldi sono finiti direttamente sul mio conto.🙏👏👏👏
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, silmaraf938, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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