Megapari Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Gentile team di Casino Guru,

Presento questo reclamo contro Megapari in merito a un deposito non accreditato. Ho effettuato un deposito di 400 EGP, ma i fondi non sono stati aggiunti al mio conto di gioco.

Sono trascorsi più di 3 giorni dalla transazione andata a buon fine. Ho già contattato più volte l'assistenza clienti di Megapari e ho fornito loro tutte le prove richieste, inclusi screenshot chiari e registrazioni video che dimostrano il successo del trasferimento.

Nonostante abbia fornito tutte le prove, il loro dipartimento finanziario sta prendendo tempo. Ogni giorno contatto l'assistenza tramite chat e ricevo sempre la stessa risposta automatica: "Attendi altre 24 ore", senza fornire alcuna soluzione concreta, spiegazione o aggiornamento reale.

Chiedo il vostro intervento affinché mi vengano accreditati i miei 400 EGP sul mio conto, poiché l'assistenza clienti del casinò sta chiaramente ignorando il problema e ritardandolo di proposito. Il mio ID giocatore: [690648747]

La mia email registrata: [ [email protected] ]

Grazie per il tuo aiuto

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Amego,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.

Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi. Grazie per la vostra comprensione.

Karla M.