Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi con il deposito di denaro presso Megapari Casino, poiché il suo deposito di 100 € non era ancora arrivato nonostante fosse già stato addebitato sul suo conto corrente. Ha espresso frustrazione per i ripetuti ritardi e la mancanza di responsabilità del casinò, sentendosi maltrattato in quanto giocatore VIP. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l'esito. Abbiamo preso atto della risoluzione e incoraggiato il giocatore a contattarci per qualsiasi problema futuro.
Megapari Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 100 €
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Questa è la terza recensione che pubblico e questa volta non ho intenzione di rimuoverla.
Ho depositato 100 € con la mia carta Visa e, a quanto pare, i soldi non sono ancora arrivati al casinò. Accedo alla chat e, come al solito, dopo aver aspettato mezz'ora, mi chiedono di inviare la prova dell'addebito bancario. La invio e, una volta vista, mi dicono (come sempre) di aspettare 24-48 ore.
In tutti i casinò in cui ho giocato, una volta che il pagamento è stato accreditato sul mio conto corrente, di solito accreditano i soldi in modo da poter continuare a giocare, ma in questo casinò non c'è modo. Ora bisogna aspettare 24-48 ore, dopo aver dimostrato chiaramente che il denaro è stato addebitato sul mio conto corrente. In precedenza avevo effettuato un altro deposito di 100 € con la stessa carta Visa, e i soldi sono arrivati al casinò, ma il secondo deposito non è arrivato, né mi è stato accreditato per poter giocare. Se effettuo un altro deposito e succede la stessa cosa, rimarrò senza soldi e non potrò giocare? È meglio aspettare che il casinò abbia la vergogna di accreditarti. E non è la prima volta che succede, e danno la colpa al processore di pagamento, ma quello su cui effettuo il mio deposito per poter giocare è Megapari Casino.
È davvero un peccato quello che fanno a un giocatore VIP come me. Continuo a depositare, giocare e perdere un sacco di soldi, e questo è il modo in cui ti trattano.
Vi consiglio di non giocare in questo casinò perché avrete molti problemi nel fare prelievi e anche depositi, come è successo a me oggi e diverse volte, e di non entrare nella chat perché la risposta è sempre la stessa:
"Aspetta un minuto, aspetta 20 minuti"
A 20 minuti ti dicono di aspettare 24-48 ore,
Se vuoi divertirti, GIOCA IN QUESTO CASINÒ DA SBAGLIARE
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Natalia
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao berjoto !
Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia dovuto affrontare tali difficoltà e comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione. La tua esperienza con noi è molto importante e desideriamo che ogni momento che trascorri con Megapari sia positivo e piacevole. Sappi che prendiamo sul serio le tue preoccupazioni e siamo qui per supportarti.
A volte possono verificarsi ritardi nei pagamenti dovuti a motivi tecnici con gli intermediari, e comprendiamo appieno quanto possa essere frustrante. Ciò che conta ora è risolvere il problema insieme. Per farlo, ti chiediamo gentilmente di condividere maggiori dettagli sulla transazione, ad esempio il numero di transazione su Megapari e un estratto conto bancario che mostri l'addebito di 100 €. Questo ci aiuterà a verificare il caso direttamente con il nostro processore di pagamento e a garantire che i fondi vengano correttamente accreditati sul tuo conto.
Apprezziamo sinceramente la vostra fiducia e lealtà e faremo tutto il possibile per assistervi fino alla risoluzione del problema. Grazie per la pazienza e per averci dato la possibilità di risolvere il problema.
Distinti saluti,
Megapari
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao berjoto,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Natalia
Ciao berjoto,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Natalia
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