Il giocatore spagnolo aveva effettuato un deposito di 100 € tramite Bizum il 19 aprile 2025, ma non aveva ricevuto la ricevuta della transazione. Dopo aver inviato il reclamo e aver fornito screenshot, il problema è stato risolto con successo grazie alla collaborazione del casinò. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.
Megapari Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 100 €
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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ID:761186307 Ho effettuato un deposito di 100 € il 19/04/2025 verso le 17:00 tramite Bizum e non ho ancora ricevuto la ricevuta allegata. 
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Kevin7,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli eventuali progressi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Allego qui gli screenshot
Come puoi vedere, mi manca il deposito di 100 €.Traduzione automatica:
Pubblico
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10 mesi fa
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E a Megapari per la brevità del mio caso.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Kevin7,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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