Megapari Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Ho ₹93.000 sul mio conto Megapari. Il mio conto è completamente verificato, con KYC completato, e ho già effettuato prelievi con successo (ad esempio, ₹4.000 proprio la scorsa settimana).

Negli ultimi giorni, ogni prelievo che ho tentato è stato rifiutato, anche per piccoli importi come ₹1.000 o ₹500. Ho contattato il loro team di supporto più volte, ma mi hanno risposto solo con risposte vaghe come "problemi tecnici", senza fornire una spiegazione chiara o una soluzione.

Ho seguito tutte le regole, non ho utilizzato alcun bonus e ho utilizzato lo stesso metodo di prelievo (UPI) che funzionava prima. Ho anche chiesto all'assistenza di segnalare la situazione al reparto finanziario, ma non ho ricevuto alcun aiuto concreto.

Sembra un tentativo intenzionale di dilazione. Chiedo il vostro aiuto per risolvere la situazione e ottenere lo sblocco dei miei fondi il prima possibile.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami

P.S.: La nostra risposta iniziale è stata generata sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se si è verificato un malinteso e il problema è diverso o più grave di un semplice ritardo di pagamento, non esitate a contattarci: esamineremo attentamente i dettagli e vi risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Gentile team di supporto,

Grazie per l'aggiornamento.

Proverò il metodo di prelievo IMPS come suggerito e ti farò sapere se riscontro problemi. Assicurati che il processo proceda senza intoppi e che non ci siano ulteriori ritardi.

Grazie per il tuo aiuto.

Distinti saluti,

Walter Go

Gentile team di supporto,

Ho provato a prelevare utilizzando il metodo IMPS come consigliato, ma ho ricevuto un errore che indicava che i prelievi sono possibili solo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Si affermava inoltre che i prelievi devono essere effettuati in proporzione all'importo depositato con ciascun metodo.

Controlla la cronologia dei miei depositi e conferma quale/i metodo/i utilizzare per un prelievo corretto. Gradirei un tuo consiglio su come procedere.

In attesa del tuo aiuto

Caro team di supporto,

Ho depositato ₹[1000] utilizzando [IMPS] e ho già scommesso l'intero importo del deposito come richiesto.

Ora sto provando a prelevare utilizzando lo stesso metodo, ma continuo a ricevere un errore che dice che i prelievi devono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo del deposito, cosa che ho fatto.

Per favore, controlla il mio account e aiutami a elaborare il prelievo. Fammi sapere se ho bisogno di altro.

Vorremmo informare tutti coloro che stanno seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.

Caro giocatore,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.

Distinti saluti,

Dominika