Il giocatore di Catamarca ha riscontrato problemi con il prelievo di fondi da Megapari, poiché la piattaforma di pagamento ha dichiarato che non vi era alcun motivo per il rifiuto del prelievo. Nel frattempo, il bookmaker ha segnalato problemi tecnici che, a suo dire, non erano imputabili a lui, costringendolo ad attendere due giorni. Il giocatore ha segnalato che l'opzione Mercado Pago non era disponibile per i prelievi, nonostante fosse accessibile per i depositi, e che non era in grado di utilizzare altri metodi di pagamento a causa di restrizioni regionali. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che il reclamo è stato respinto poiché il giocatore aveva speso il suo saldo in gioco, senza possibilità di ulteriore assistenza.
Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: $652.000 ARS
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
TraduzioneBuongiorno, ho ricevuto diversi reclami riguardanti Megapari. Sto riscontrando problemi per cui non riesco a prelevare denaro dal mercato dei pagamenti. La piattaforma mi dice che non c'è motivo per cui non posso prelevare. Tuttavia, il bookmaker mi dice che devono risolvere problemi tecnici, ma non è colpa loro. Sono passati due giorni e ho bisogno dei soldi. Devo presentare un reclamo?
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10 mesi fa
TraduzioneCaro calamar00678,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per comprendere meglio la tua situazione, potresti fornirci maggiori dettagli?
- Che messaggio esatto ricevi quando provi a prelevare i tuoi fondi? Per favore, mandami uno screenshot qui.
- Hai avuto problemi in passato con i prelievi su questa piattaforma?
- Hai soddisfatto tutti i requisiti di verifica necessari prima di tentare il prelievo?
- Quale metodo di pagamento utilizzi per il prelievo? Hai provato a selezionare diversi metodi di pagamento per il prelievo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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10 mesi fa
TraduzioneL'opzione Mercado Pago non mi appare per prelevare, ma sì per depositare, questa è la cosa strana. Non posso prelevare con Astropay perché richiedono uno stipendio minimo di 7 milioni per utilizzare l'applicazione. Non riesco a scaricare gli altri wallet dal Play Store, probabilmente non sono abilitati nella mia regione. Non ho avuto problemi. Prima depositavo e prelevavo con Mercado Pago, ma ora sono passati più di 3 giorni senza che io possa prelevare perché l'opzione Mercado Pago non compare.
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10 mesi fa
TraduzioneCaro Calamar00678,
Grazie per averci contattato e condiviso le tue preoccupazioni. Ci dispiace sinceramente che tu abbia riscontrato questo problema e comprendiamo appieno quanto possa essere frustrante.
Ti ricordiamo che abbiamo già risposto al tuo reclamo simile su altre piattaforme e ti abbiamo anche fornito istruzioni dettagliate direttamente all'indirizzo email [indirizzo email nascosto da Casino Guru]. Tuttavia, per garantirti il massimo supporto, siamo lieti di fornirti nuovamente tali istruzioni qui.
- Si prega di notare che il metodo di prelievo Mercado Pago non è attualmente disponibile a causa di problemi tecnici imprevisti indipendenti dalla nostra volontà. Ci scusiamo per il disagio arrecato e stiamo lavorando attivamente per risolverlo.
Nel frattempo, ti chiediamo gentilmente di procedere con il prelievo tramite AstroPay , che è pienamente operativo e viene elaborato senza problemi.
Una volta completata la procedura, ti preghiamo di comunicarci se tutto è andato liscio o se riscontri ulteriori difficoltà. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento: siamo qui per supportarti e faremo in modo che il tuo problema venga risolto il più rapidamente possibile.
Grazie ancora per la comprensione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Squadra Megapari
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneSono rimasto deluso dai bookmaker. Ho scommesso tutto in una volta. Che senso aveva avere quei soldi lì se non potevo ritirarli quando volevo? Anche se il caso fosse chiuso, non giocherei più con i bookmaker.
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Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneMi dispiace sapere che hai perso l'intero saldo. Purtroppo, poiché lo hai speso giocando regolarmente, non possiamo fare altro per aiutarti.
Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
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