Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao, Megapari non vuole pagarmi. Chiedono cose che non possono fornire. Sono dei truffatori. Ho tutta la corrispondenza. Per favore, aiutatemi a riavere i miei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potrebbe specificare quali documenti le sono stati richiesti dal casinò e che non è in grado di fornire?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Hai inviato documenti di identità al casinò nell'ambito della procedura KYC? In caso affermativo, qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato?
• Quali dei tuoi documenti sono ancora in attesa di verifica, oppure quali documenti ti ha richiesto il casinò di caricare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Potresti specificare quali documenti ti ha richiesto il casinò e che non sei in grado di fornire? Ho già inviato la carta d'identità e circa 4 selfie diversi, ma non mi rispondono.

Che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare? Era un mix di giochi da casinò e scommesse sportive.

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus? No, non ho usato bonus

Hai inviato documenti di identità al casinò nell'ambito della procedura KYC? In caso affermativo, qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato? Sì, ho effettuato la procedura KYC.

Quali dei tuoi documenti sono ancora in attesa di verifica, o quali documenti ti ha richiesto di caricare il casinò? Non mi rispondono, ho già inviato tutto quello che volevano. Hanno solo allungato i tempi apposta per non pagare. Per farmi perdere questi soldi.

Allegherò la corrispondenza. Il punto è un selfie con il documento d'identità in una mano e il telefono con il profilo sul loro sito web aperto. Buona qualità, più di 1 MB, tutto visibile. Gliel'ho inviato 6 volte ma non l'hanno approvato. Mi devono ancora 900 dollari. Continuano a scrivermi "bot" qualunque cosa sia per inviare la foto e l'ho inviata molte volte. Lo fanno apposta.

tutto ciò che è visibile

Per favore aiutatemi, ho giocato con gli ultimi soldi che avevo e ora sto lottando per riaverli.

Vogliono farmi perdere i miei soldi, ne ho già persi 150. Per favore, restituitemi i soldi, non voglio più giocare.

Per favore inoltrami la comunicazione più recente tra te e l'assistenza clienti del casinò in merito alle richieste di verifica a [email protected] .

Inoltre, la preghiamo di specificare quando ha inviato per l'ultima volta i documenti al casinò per la verifica del suo account.

Quali dei tuoi documenti di identità risultano ancora in sospeso nel tuo account?

Vi consiglio inoltre di astenervi dal giocare con il saldo rimanente, poiché ciò potrebbe comportare la perdita dei fondi che state tentando di prelevare. Se i fondi vengono persi durante il normale svolgimento del gioco, purtroppo potremmo non essere più in grado di aiutarvi in ​​questo caso.

Hanno accettato il selfie dopo 3 giorni di verifica. Ora mi hanno chiesto la conferma dell'indirizzo e sto aspettando di nuovo 3 giorni. Perché non chiedere a tutti i responsabili contemporaneamente? La procedura dura già da 2 settimane e l'account non è completamente funzionante, non posso prelevare

Sto inviando della corrispondenza.

Corrispondenza inviata

Hanno detto che è passato del tempo, 72 ore. La loro sicurezza ha persino mentito.

Caro Lukyab,

Le tue informazioni sono attualmente in fase di verifica e i nostri specialisti stanno facendo del loro meglio per fornirti un aggiornamento il prima possibile.

Vi preghiamo gentilmente di attendere la risposta del nostro team. Grazie per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti,

Team Megapari

Non rispondete alle email. Il processo di verifica richiede due settimane; lo state deliberatamente prolungando per farmi perdere i miei fondi: ho già perso 200 dollari. Avreste potuto semplicemente elencare tutti i documenti richiesti fin dall'inizio. Chiedete un documento e presumibilmente avete 72 ore di tempo per riceverlo, ma nemmeno quello funziona, e dopo quattro giorni ne chiedete un altro. Non mi sono mai imbattuto in una piattaforma così ingannevole. Il suo dramma

Caro Lukyab

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Barbora ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

Caro giocatore,

Mi chiamo Barbora e da ora in poi mi occuperò io del suo reclamo.

Gentile Casinò Megapari,

Grazie per la risposta finora ricevuta. Potreste gentilmente comunicarci lo stato attuale della verifica del giocatore e se ci sono ancora degli ostacoli che impediscono l'elaborazione del prelievo?

Grazie.

Guarda, ho completato tutta la verifica IT, ci vogliono quasi 3 settimane. E vogliono qualcosa da me che non è possibile fornire. Compila il campo quando si tratta della città. L'ho compilato all'inizio e ora non c'è spazio nei dati personali per inserire la città. Invio screenshot e da ieri continuano a chiedermelo. Ho la visualizzazione PC e così via e non c'è spazio per inserirlo!!!! Allego gli screenshot.

E continuano a chiedermi di inserire la città, gliel'ho detto cinque volte che è impossibile. Eppure insistono, ma invio la corrispondenza via email.

guarda, l'hanno già fatto e vogliono il prossimo pffffff. È sicuramente fatto apposta.

Non consiglio a nessuno di utilizzare questa piattaforma.

Cara Barbara,

Grazie per il tuo messaggio.

Desideriamo informarvi che la procedura di verifica del giocatore è stata completata con successo.

A seguito del completamento della verifica, il saldo attivo del giocatore è stato interamente prelevato il 05.08.2026.

Caro Lukyab,

Il casinò ci ha informato che la tua verifica è stata completata e che il saldo rimanente è stato interamente prelevato il 05/08/2026.

Potrebbe gentilmente confermare di aver ricevuto l'intero importo? In tal caso, posso contrassegnare il reclamo come risolto.