Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao, Megapari non vuole pagarmi. Chiedono cose che non possono fornire. Sono dei truffatori. Ho tutta la corrispondenza. Per favore, aiutatemi a riavere i miei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potrebbe specificare quali documenti le sono stati richiesti dal casinò e che non è in grado di fornire?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Hai inviato documenti di identità al casinò nell'ambito della procedura KYC? In caso affermativo, qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato?
• Quali dei tuoi documenti sono ancora in attesa di verifica, oppure quali documenti ti ha richiesto il casinò di caricare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika