Il giocatore della Columbia Britannica ha problemi con il suo conto al casinò Megapari, in quanto necessita di una verifica dell'identità per piazzare scommesse e prelevare il suo saldo di 1500 euro. Il casinò richiede una carta di credito diversa, mentre il giocatore possiede solo la sua carta di credito personale e il passaporto come documenti di identità.
Megapari Casino - L'account del giocatore è temporaneamente bloccato per verifica.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 9h 42m 15s
Megapari Casino
Indice di sicurezza 8.8 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 giorni fa
TraduzioneCasinò: Casinò Megapari
Nome utente: 1711154327
Ho aperto questo conto di recente a mio nome.
Per depositi e prelievi utilizzo esclusivamente la mia carta di credito personale.
Il mio documento d'identità è il passaporto.
Il saldo del mio conto è di 1500 EUR.
Vorrei che Megapari verificasse la mia identità per poter piazzare scommesse e prelevare le vincite normalmente.
Megapari mi ha chiesto un'altra carta di credito. Io ho solo la mia.
Se esiste un vecchio account a mio nome, vi prego di eliminarlo.
D'ora in poi desidero utilizzare solo questo account.
Ho il mio passaporto e tutte le email come prova.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Potrebbe specificare il problema riscontrato con un'altra carta bancaria collegata al suo conto?
- Quante diverse carte bancarie o metodi di pagamento hai utilizzato per depositare fondi in questo casinò?
- È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
- Hai già creato un altro account presso questo casinò in passato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
Traduzione automatica:
