Megapari Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono respinte.

Ciao,

Ho problemi con il prelievo dei miei soldi da Megapari Casino. Le mie richieste di prelievo continuano a essere rifiutate senza alcuna spiegazione e ora non so più cosa fare.

Anche le mie informazioni e i miei dettagli personali sono stati aggiornati in modo errato da loro o da qualcuno sconosciuto di cui non sono a conoscenza, poiché al momento della registrazione non ho inserito affatto i miei dati personali poiché il mio ID e-mail registrato è stato hackerato dopo aver perso il mio telefono, ma ora sono riuscito a recuperare l'accesso alla mia e-mail.

Ho provato la chat in tempo reale decine di volte e le mie richieste di prelievo continuano a essere rifiutate: all'inizio lo stato è "accettata" e dopo solo un paio di minuti il mio saldo torna a essere come prima della richiesta di prelievo.

Ho bisogno di aiuto per aggiornare correttamente i miei dati personali e prelevare i miei fondi dal mio conto del casinò Megapari.

Caro Megapari365,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Megapari Casino.

Ti preghiamo di comprendere che riteniamo che il giocatore sia responsabile del proprio account, del saldo del casinò e di tutte le scommesse effettuate.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Ho capito bene, hai inserito correttamente i tuoi dati personali durante la registrazione, ma in seguito sono stati modificati?
• Potresti condividere prove a sostegno di questa questione?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla mancata corrispondenza dei tuoi dati personali? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Ciao Tomas,

Durante la registrazione al casinò Megapari,

Ho appena inserito il mio INDIRIZZO E-MAIL, NOME UTENTE e NUMERO DI TELEFONO, questo è tutto.

Quando ti iscrivi o ti registri su Megapari, devi solo compilare questi dettagli.

Dopodiché puoi depositare, giocare e prelevare finché non ti verrà chiesto nulla.

Ho allegato uno screenshot come prova a sostegno del problema: i miei dati personali non sono stati compilati e il campo è rimasto vuoto poiché non era obbligatorio compilarli.

Ho anche condiviso con voi le mie comunicazioni che ho avuto con il casinò in merito al problema della mancata corrispondenza delle informazioni personali, cercando di spiegare e far loro capire il mio vero problema tramite chat e e-mail in tempo reale.

Per te è fantastico.

Grazie per la risposta.

Mi dispiace, ma se il tuo login è stato compromesso non c'è molto che possiamo fare per te. Sfortunatamente, i crimini informatici accadono sempre più spesso e l'unico consiglio che possiamo dare a tutti i giocatori è di stare molto attenti alle email sospette e di proteggere le informazioni di login.

• L'account è già verificato?
• Riesci ad accedere al tuo account del casinò in questo momento?
• A che punto hai depositato e vinto al casinò?

Credo che l'account non sia verificato perché non posso controllare manualmente il processo di verifica del mio account.

Sì, attualmente riesco ad accedere al mio account del casinò e sono riuscito a recuperare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono registrati sul mio account del casinò.

Ho effettuato il deposito il 5 e il 6 dicembre 2023.

Dopo pochi giorni ho avuto un incidente in bicicletta e tutto ciò che ricordo è che ho perso il telefono a causa dell'incidente.

Ciao!

Ci scusiamo che la tua esperienza non abbia soddisfatto i nostri standard. Per assisterti in modo efficiente, potresti cortesemente condividere con noi il tuo numero di conto? Ti aiuterà a risolvere il tuo problema più rapidamente. Puoi trovare queste informazioni selezionando il pulsante "Il mio account" situato nell'angolo in alto a destra del nostro sito web.

In base alle informazioni da te fornite, Casino Guru non è riuscito a trovarti nel sistema.

Grazie ad entrambe le parti per la risposta.

Caro rappresentante del casinò Megapari,

• Potresti spiegare la situazione dal tuo punto di vista?

Per favore, fammi sapere come puoi aiutare il giocatore.

Ciao Tomas!

Ti abbiamo inviato un'email su questo giocatore e sulla situazione. Controlla la tua casella di posta

Ciao Tomas e Megapari Casino,

Potresti cortesemente aggiornarmi sulla situazione o inviarmi un'e-mail relativa alla mia preoccupazione all'indirizzo e-mail che ho registrato?

Ciao Tomas

Ho inviato una mail al tuo indirizzo email - spiegando in dettaglio la mia situazione e il problema riscontrato con questo operatore di casinò il 16 gennaio.

Vi prego gentilmente di controllare la mia posta e di rispondermi con un aggiornamento qui o alla mia email, come preferite.

Grazie ad entrambe le parti per il vostro contributo.

Caro Megapari365,

Potresti cortesemente inviare il fronte del tuo documento d'identità al mio indirizzo email [email protected] ?

Mi scuso per l'inconveniente

Ciao Tomas,

Ti ho inviato il fronte e il retro della mia carta d'identità al tuo indirizzo email -

Per favore, controlla e aiutami ad aggiornare correttamente i dati personali del mio account Megapari.

Grazie.

Grazie per le informazioni fornite.

Caro Megapari365,

Il casinò ha fornito la prova che hai inviato loro documenti falsi. Sfortunatamente, abbiamo concluso che in base a queste circostanze non possiamo aiutarti ulteriormente e il reclamo verrà archiviato come ingiustificato.

Quando giochi nei casinò online dovresti usare solo documenti autentici per la verifica, altrimenti non verrai verificato e non potrai prelevare alcuna vincita. La pratica è universalmente proibita nei casinò online.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti

Tomas

Casinò.Guru