Megapari Casino - Le vincite del giocatore vengono trattenute a causa di un ritardo nella procedura KYC.

Megapari ritarda la procedura KYC di oltre 30 giorni e trattiene ₹200.888 nonostante la presentazione di tutta la documentazione.

Scrivo per segnalare un grave problema con Megapari riguardante la prolungata procedura di verifica KYC e il blocco dei fondi.

Il mio account è in fase di verifica da oltre 30 giorni e il mio saldo di ₹200.888 è attualmente bloccato. Nonostante la mia piena collaborazione e l'invio ripetuto di tutti i documenti richiesti, il mio account rimane non verificato e non posso effettuare prelievi.

Documenti presentati:

Carta Aadhaar

Carta PAN

patente di guida

Selfie con documento d'identità

Prova di deposito iCash

Prova di deposito e prelievo di criptovalute (Trust Wallet)

Screenshot del portafoglio e cronologia delle transazioni

Screenshot del profilo personale

Ogni volta che invio documenti, Megapari mi chiede requisiti nuovi o ripetuti, come ad esempio:

Immagini di qualità migliore

Ulteriori schermate

Fonte di acquisto di criptovalute

Cronologia delle transazioni del portafoglio

Chiarimento del rapporto (che non ha alcuna rilevanza per la proprietà del mio account)

Ciò indica una tattica dilatoria deliberata, non una verifica autentica.

Questioni chiave:

La verifica è in corso da oltre 30 giorni senza che sia stata trovata una soluzione.

Richieste di documenti ripetitive e poco chiare

Nessun motivo specifico per il ritardo o il rifiuto

I fondi vengono trattenuti senza giustificazione.

Ho rispettato pienamente tutti i requisiti KYC e ho confermato che:

Sono l'unico proprietario dell'account.

Tutti i depositi sono stati effettuati personalmente da me.

Nonostante ciò, Megapari continua a temporeggiare senza fornire alcuna spiegazione chiara.

Ciò che chiedo:

Completamento immediato della verifica

Accesso al prelievo dei miei fondi ₹200.888

Risposta chiara e definitiva da Megapari

Se questo problema non verrà risolto, sono pronto a rivolgermi alle autorità di regolamentazione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Megapari Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Anche tuo figlio possiede un conto di gioco attivo presso il casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso