Il giocatore indiano ha riscontrato ripetuti problemi con il prelievo delle vincite da Megapari Casino, poiché le transazioni venivano rifiutate nonostante lo stato del prelievo risultasse "Approvato". Aveva presentato tutti i documenti KYC e contattato l'assistenza clienti più volte, ma non aveva ricevuto risposte o spiegazioni soddisfacenti. Il Team Reclami ha rilevato la mancanza di risposta da parte del giocatore in merito alle richieste di informazioni e, per questo motivo, ha chiuso il reclamo. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Megapari Casino - Un giocatore riscontra problemi di prelievo con Megapari Casino.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 18.226 INR
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneSto riscontrando un problema serio con il prelievo dei miei fondi da Megapari Casino. Ho richiesto un prelievo di ₹18.226 utilizzando lo stesso metodo di deposito (ad esempio, UPI/bonifico bancario), ma la transazione continua a essere rifiutata o annullata senza una valida spiegazione.
Nonostante lo stato del prelievo sia "Approvato", il denaro non viene mai accreditato sul mio conto. Poco dopo, la richiesta di prelievo scompare e il mio saldo del casinò torna all'importo originale.
Ho contattato il loro servizio clienti più volte, ma ricevo risposte vaghe o mi viene detto di aspettare, senza una vera soluzione. Inoltre, tutti i miei documenti KYC (inclusi la carta Aadhar e i dati bancari) sono stati inviati e verificati settimane fa.
Questa situazione mi ha causato grande angoscia, perché ho la sensazione che le mie vincite vengano trattenute ingiustamente. Chiedo gentilmente a Casino Guru di aiutarmi a risolvere questo problema e a recuperare i miei fondi.
Per favore, aiutatemi a risolvere questo problema con Megapari Casino. Sono un giocatore legittimo che ha rispettato tutti i termini e le condizioni e desidero semplicemente ricevere i fondi che ho vinto legittimamente.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Permettimi di porti alcune domande, così potrò comprendere meglio la situazione.
- Ti è stato comunicato perché non riesci a prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
- Da quando hai iniziato a provare a prelevare le vincite dal casinò?
- In passato hai prelevato con successo le vincite dal casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneL'assistenza clienti di Megapari è pessima, non risolvono alcun problema relativo al prelievo, mi dicono solo la stessa cosa: l'importo del prelievo è ancora in sospeso.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro 8kxjnrvtfq ,
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni con noi. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi prelievi tempestivamente e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione causata dal ritardo.
Si prega di notare che l'elaborazione completa dei prelievi può richiedere alcuni giorni. Ritardi come questo si verificano occasionalmente nel settore, ma ci impegniamo a fornirvi soluzioni tempestive e a garantire che eventuali ostacoli vengano risolti, in modo che possiate ricevere il vostro denaro senza inutili ritardi.
Non preoccuparti, il nostro team dedicato sta esaminando attentamente il tuo caso e sta lavorando con diligenza per risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione durante questo processo. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per supportarvi in ogni fase del processo.
Grazie per la fiducia accordata a Megapari.
Cordiali saluti,
Squadra Megapari
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneAttualmente si verificano alcuni ritardi nell'elaborazione dei prelievi, poiché sulla piattaforma viene gestito un numero elevato di richieste.
Sebbene non abbiamo il controllo diretto sui sistemi di terze parti che gestiscono queste transazioni, desideriamo rassicurarti che alcune delle tue richieste di prelievo sono state elaborate correttamente. Purtroppo, per motivi tecnici, altre potrebbero aver subito ritardi.
Vi preghiamo di continuare a inviare le vostre richieste di prelievo. Se l'attesa dovesse superare un lasso di tempo ragionevole, vi preghiamo di contattarci nuovamente e saremo lieti di indagare sulla questione più approfonditamente per assistervi ulteriormente.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre affrontiamo questa situazione. Sappiate che la vostra soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Megapari
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro 8kxjnrvtfq !
Potresti cortesemente confermare che i tuoi prelievi del 07/06/2025 alle 05:51:06 per 5.000 INR e del 05/06/2025 alle 15:05:51 per 8.500 INR sono stati elaborati correttamente? Il tuo feedback su queste due transazioni ci sarà di grande aiuto per risolvere efficacemente il problema.
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9 mesi fa
TraduzioneGrazie per le risposte da entrambe le parti.
Caro 8kxjnrvtfq,
- I tuoi prelievi hanno avuto successo?
- Possiamo considerare i problemi risolti?
Per favore mi faccia sapere.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao 8kxjnrvtfq,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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