HomeReclamiMelBet Casino - I prelievi approvati dai giocatori subiscono costantemente ritardi.

MelBet Casino - I prelievi approvati dai giocatori subiscono costantemente ritardi.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 273 S/.

MelBet Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice peruviana ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti dei suoi tentativi di prelievo approvati su Melbet nonostante avesse un account verificato. Aveva fornito la documentazione necessaria ma non aveva ricevuto alcuna risposta o soluzione da nessuna delle e-mail di supporto del casinò. Il Complaints Team ha esteso il periodo di richiesta per ulteriori chiarimenti, ma la giocatrice non ha risposto alle domande di follow-up. Pertanto, il reclamo è stato chiuso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
esTraduzioneitgb

Su Melbet-pe.com ho effettuato più di 15 tentativi di prelievo che sono stati approvati, ma dopo 24 ore sono stati rifiutati.

Il mio account è verificato; mi hanno chiesto foto, un selfie e screenshot del mio metodo Astropay che ho usato per depositare. Inoltre, delle tre email che usa MELBET, nessuna mi ha fornito una soluzione o una risposta.

Numero di conto Melbet: 921821673

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Caro choqqueluz492,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Ti è stato comunicato perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Ci sono richieste di prelievo in sospeso sul tuo account?
  • In passato sei riuscito a effettuare un prelievo con successo?
  • Potresti condividere con me il tuo tentativo di comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tomas

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
esTraduzioneitgb

Non mi dicono perché respingono i miei prelievi approvati.

Quelli di:

Email dove mi ha chiesto le foto per la mia verifica, la sua soluzione è scrivere a e-mail che non fornisce alcuna risposta se non quella di continuare a provare i prelievi. Stessa soluzione di: , che mi dice di scrivere a

Email che non fornisce alcuna soluzione o risposta sul motivo per cui i prelievi vengono rifiutati.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Grazie per le informazioni fornite.

  • In passato sei riuscito a effettuare un prelievo con successo?
  • Il casinò ti ha suggerito di usare un metodo di pagamento alternativo? Hai provato a depositare e prelevare usando un metodo di pagamento alternativo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
esTraduzioneitgb

In passato sei riuscito ad andare in pensione con successo?

È la prima volta che provo a prelevare e non mi permettono di farlo indirettamente perché, a causa dei loro termini e condizioni, bloccando i miei depositi in modo che io possa effettuare prelievi alternativi, non posso farlo, oltre al fatto che il metodo che ho usato per depositare ora presumibilmente non funziona più e loro non mi pagano per questo.

Il casinò ti ha suggerito di utilizzare un metodo di pagamento alternativo?

MELBET offre un prelievo alternativo, ma per prelevare è necessario depositare tramite questo altro metodo. Tuttavia, come ho detto, mi ha bloccato i depositi e in qualche modo non c'è modo di prelevare.

Hai provato a depositare e prelevare denaro utilizzando un metodo di pagamento alternativo?

Ho provato a richiederlo tramite la chat online di Melbet ma mi hanno risposto solo che è a causa dei loro termini e condizioni che possono limitare un account senza dare alcuna spiegazione. NON MI PERMETTONO DI DEPOSITARE O PRELEVARE ANCHE SE IL MIO ACCOUNT È GIÀ STATO VERIFICATO.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Grazie per la spiegazione dettagliata.

I tuoi ulteriori tentativi di depositare tramite un metodo alternativo per effettuare un prelievo hanno avuto successo dopo il tuo ultimo post?

Se i tuoi tentativi non hanno avuto successo, potresti condividere uno screenshot dell'errore?

Potresti indicarmi quali metodi di deposito hanno causato un errore nel tuo caso?

Per favore, fatemi sapere se ci sono sviluppi. Mi scuso per l'inconveniente.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit
Ciao choqqueluz492,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
gbTraduzioneit

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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