MelBet Casino - Il deposito del giocatore è stato confiscato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrarmi la sua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Può contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Inoltre, potresti allegare uno screenshot che mostri lo stato della transazione dal tuo conto del casinò?

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Grazie per la sua risposta. Potrebbe gentilmente inoltrarci anche la corrispondenza intercorsa tra lei e il suo fornitore di servizi di pagamento?

Non posso parlare direttamente con il fornitore del servizio di pagamento.

Basta cliccare sul metodo e compaiono i dati bancari. Invio i dati bancari forniti e il gioco è fatto.

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Martina ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Caro Geek,

Mi chiamo Martina e d'ora in poi la assisterò nella risoluzione del suo reclamo. Mi dispiace per la situazione in cui si è trovata. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Vorrei ora invitare un rappresentante di MelBet Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile rappresentante del casinò, potrebbe fornirci maggiori informazioni su questo caso?

Vi ringraziamo in anticipo per aver fornito le informazioni.

Dopo avermi fatto aspettare un mese, hanno chiuso la pratica in questo modo.

Ho inviato loro tutti i documenti necessari richiesti, la transazione bancaria e l'estratto conto; è chiaro che il denaro è stato trasferito correttamente da parte mia. Chiedete a Melbet di dimostrarvi che non l'hanno ricevuto.

Cara Martina,

Il caso del giocatore è attualmente al vaglio del dipartimento competente. Siamo in attesa di un loro riscontro e, non appena riceveremo un aggiornamento dal team responsabile, vi informeremo al più presto.

Cari Martina e Geek,

Abbiamo contattato il dipartimento competente per avere chiarimenti in merito a questo caso. Al momento, la revisione è ancora in corso e non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti riguardo al deposito in questione.

Comprendiamo le preoccupazioni del giocatore e apprezziamo le informazioni aggiuntive fornite via e-mail [email protected] .

Non appena riceveremo un aggiornamento, lo condivideremo con voi.

Melbet mi sta prendendo in giro. Non sono riusciti a risolvere questo problema per oltre un mese. Non hanno aggiunto alcun bonus, né si sono scusati come si deve. Hanno già fatto la stessa cosa in passato e Casinoguru ha abbassato il loro punteggio perché non hanno fornito prove. È la stessa storia di nuovo. Quanto tempo dovrò ancora aspettare? Inoltre, ci sono altri fondi non pagati che non sono stati accreditati sul mio conto Melbet, e denaro che ho prelevato da Melbet sul mio conto bancario ma che non mi è stato inviato. È scandaloso. Quanto tempo ancora darete a questo sito fraudolento? Voglio sapere che tipo di prove Casinoguru ha richiesto a questo sito e se ne ha ricevute. Il sito non ha soddisfatto nessuna delle richieste di deposito di 5000 TL, 24.000 rubli e prelievi di 47.800 rubli. Casinoguru continuerà a ignorare questo problema per le prossime settimane?

Altri miei depositi e prelievi... Nessuno dei due è stato accreditato. Sito pessimo, invia solo messaggi automatici, non accredita i soldi, non paga i prelievi.

Cari Martina e Geek,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal team responsabile. Ci hanno informato che il tentativo di deposito non è andato a buon fine e che non sono stati ricevuti documenti da esaminare.

Al momento, queste sono le informazioni che ci sono state fornite e non abbiamo ulteriori aggiornamenti in merito a questo caso.

Martina, questi truffatori mentono

Mi hanno chiesto la ricevuta e l'estratto conto bancario in formato pdf e glieli ho già inviati

Melbet è un truffatore

Non mi hanno accreditato le mie 5000 lire turche

Non mi hanno accreditato i 24.000 rubli

NON MI HANNO INVIATO I MIEI 47.480 rubli

Smettila di mentire melbet

Condividi le prove

Mi hanno bloccato nella loro chat in diretta.

Non mi pagano il prelievo

Non depositare i miei 2 depositi.

State alla larga da Melbet.

ID giocatore: 234127015

Il 20 luglio 2026 alle 19:23 ho richiesto un prelievo di 47.480,00 RUB tramite SBP. Il prelievo è stato contrassegnato come approvato e mi è stato detto che sarebbe stato completato entro 24 ore. Il denaro non è mai arrivato.

Dopo aver atteso, Melbet ha aperto un ticket di assistenza per il pagamento anziché effettuarlo.

Richiesta di pagamento: 19750378

Creato: 21 luglio 2026 alle 19:27

Stato: In corso

Numero di trasferimento univoco: 4b5f695c-dffa-48f6-abda-1c11ac6015f1

Nonostante l'apertura di questo ticket, la situazione non si è risolta. Il mio prelievo non è ancora stato effettuato. Non hanno né annullato il prelievo né inviato il denaro.

Ho contattato più volte l'assistenza tramite chat. Invece di aiutarmi, mi hanno bloccato. Inoltre, ignorano le mie email e non forniscono aggiornamenti significativi.

La mia richiesta di prelievo è stata approvata, ma i miei soldi sono ancora trattenuti. Finché Melbet non mi accrediterà il prelievo, non posso consigliare questo bookmaker a nessuno.

State alla larga da questi truffatori

Caro Geek,

La situazione è la seguente: una volta avviato un deposito, il casinò lo accredita automaticamente sul tuo conto in modo che tu possa continuare a giocare senza interruzioni. Tuttavia, secondo il casinò, questo particolare deposito non è stato elaborato correttamente dal fornitore di servizi di pagamento e, pertanto, non è mai stato effettivamente accreditato.

Per questo motivo affermano che, sebbene i fondi siano inizialmente apparsi nel tuo saldo del casinò, il deposito stesso non è stato completato con successo.

Questo è ciò che penso sia successo.

Potresti gentilmente inviarmi l'estratto conto bancario che mostra il versamento effettuato al casinò? Grazie mille.

Cara Martina,

Ti ho inviato (inoltrato) un'e-mail relativa alla ricevuta della transazione di deposito e al mio estratto conto bancario.

Cordiali saluti

Caro Geek,

Grazie per averci fornito gli estratti conto bancari.

Durante la revisione, ho notato che poco dopo la transazione in questione, ne è stata effettuata un'altra per lo stesso identico importo, a cui è stato effettuato un rimborso.

Potrebbe gentilmente chiarire cosa rappresenta questa transazione? Qualsiasi informazione aggiuntiva che possa fornire sarebbe molto utile.

Grazie mille in anticipo.

Ciao Geek,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Martina, a quale importo e transazione ti riferisci? Per favore, inviami un'email indicando la transazione a cui fai riferimento. Senza specificare data, nome e importo, non posso capire.

Caro Geek,

Ti ho inviato lo screenshot via email.

Quando ne avrai l'opportunità, ti prego di leggerlo.

Grazie