Un giocatore indiano segnala un problema con un deposito di 30.000 INR effettuato il 21 maggio, che Melbet ha trattenuto per 15 giorni nonostante la prova della transazione. Per errore, a causa di un malinteso, ha inserito 3.000 INR nell'app, ma possiede una documentazione bancaria che conferma l'importo corretto. Richiede un intervento immediato per risolvere il problema.
MelBet Casino - Il deposito del giocatore viene trattenuto dal casinò.
Aperto
Stato attuale
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4d 0h 49m 44s
MelBet Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Non hai ricevuto affatto il deposito sul tuo conto del casinò, oppure solo la somma di 3000 INR?
- Potresti fornirmi maggiori dettagli sulla procedura di deposito in questo casinò? È necessario inserire manualmente l'importo da depositare?
- Hai avuto modo di contattare l'assistenza clienti del casinò in merito a questa questione?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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