Il giocatore russo ha presentato un reclamo contro Melbet per il mancato accredito dei suoi depositi di 15.000 RUB e 5.000 RUB, nonostante i pagamenti siano andati a buon fine e la documentazione completa fornita. Riceve risposte insoddisfacenti dall'assistenza, che indicano ritardi indefiniti e nessuna risoluzione in merito ai fondi mancanti.
MelBet Casino - Il giocatore subisce depositi non accreditati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 42m 34s
MelBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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3 ore fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 ore fa
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Caro Geek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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