La giocatrice indiana attende da oltre un mese che Melbet elabori i suoi prelievi di 1000 USDT e 1630 USDT. Nonostante la sua piena collaborazione con la procedura di verifica dell'identità e l'invio di tutti i documenti richiesti, i suoi prelievi rimangono respinti e non pagati.
MelBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 17h 43m 22s
MelBet Casino
Indice di sicurezza 7.2 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con MelBet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
- Potresti condividere l'ultimo documento che hai inviato al casinò e che non è stato approvato?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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