Miami Club Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho ricevuto il bonus di $ 10 senza deposito. Quando ho raggiunto $ 90 e ho soddisfatto i miei requisiti di scommessa, ho contattato la chat dal vivo con alcune domande. Hanno risposto e hanno detto: "una volta raggiunti $ 100, sarai in grado di ritirarti in bitcoin". Ha dichiarato: "Non avevo bisogno di effettuare un piccolo deposito" e ha suggerito "Continuo a giocare d'azzardo per cercare di raggiungere il prelievo minimo di $ 100". Pochi minuti dopo, hanno bloccato il mio indirizzo IP e chiuso il mio account! Nessuna spiegazione o ragionamento! Sono così felice di non aver effettuato alcun deposito, perché ero molto vicino a farlo!

Caro Tammy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato la tua schermata allegata. Ricevi qualche messaggio quando provi ad accedere? Potresti pubblicare lo screenshot qui?

Hai provato a contattare il casinò per quanto riguarda il tuo account chiuso? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a [email protected] o pubblicarla qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Tammy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.