Il giocatore giapponese aveva soddisfatto le condizioni di prelievo in un gioco gratuito ma non era in grado di ritirare le sue vincite. Dopo aver segnalato il problema, ha successivamente indicato che era stato risolto, ma poi ha affermato che il prelievo non era ancora stato elaborato dopo diversi giorni. Avevamo prolungato il periodo di attesa per consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Nonostante i nostri sforzi per comunicare ulteriormente e fornire assistenza, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Miki Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ¥10.300
Miki Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ho soddisfatto le condizioni di prelievo nel gioco gratuito, ma dice che non posso ritirarmi
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1 anno fa
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Caro syotomarcinho,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando riguardo al tuo ritiro dal gioco gratuito.
Per assisterti meglio, potresti fornire maggiori dettagli sulle condizioni di prelievo che hai soddisfatto?
- Nello specifico, vorremmo sapere quali fossero le condizioni di prelievo e se esistessero termini o requisiti specifici delineati dal casinò online in merito ai prelievi dal gioco gratuito.
- Inoltre, sarebbe utile se potessi fornire qualsiasi comunicazione o documentazione del casinò online relativa al tuo tentativo di prelievo. Ciò potrebbe includere screenshot, e-mail o qualsiasi altra corrispondenza pertinente.
- Hai già riscattato bonus gratuiti da questo casinò?
La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione.
- Se sei d'accordo, possiamo inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Il denaro non viene ancora ritirato anche dopo che sono trascorsi diversi giorni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, syotomarcinho. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 11 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao syotomarcinho,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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