Il giocatore albanese ha denunciato di essere stato truffato dal casinò, sostenendo che gli erano stati ingiustamente confiscati 190 euro a causa di una presunta politica sui depositi consecutivi. Inoltre, il giocatore ha espresso insoddisfazione per l'assistenza clienti, affermando di aver ricevuto risposte contraddittorie alle sue richieste. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni, il che ha impedito qualsiasi ulteriore indagine o risoluzione. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.





