La giocatrice tedesca ha segnalato la mancanza di protezione del giocatore in merito al suo conto casinò. Il team addetto ai reclami l'ha contattata per ulteriori dettagli, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.
MilkyWay Casino - Il giocatore riscontra problemi con la protezione dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
MilkyWay Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Cara katjaleesch,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande?
- Puoi descrivere il problema specifico che stai affrontando in merito alla tutela dei giocatori?
- Hai riscontrato incidenti o politiche specifiche che ritieni manchino di protezione?
- Quali azioni avete già intrapreso per risolvere questo problema con il casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao katjaleesch,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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