MilkyWay Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori non sono state risolte e sono state rifiutate.

Rifiuti di prelievo irrisolti e pratiche predatorie al casinò Milkyway.

Presento un reclamo formale contro Milkyway Casino a causa del loro costante rifiuto di elaborare le mie richieste di prelievo. Ho tentato di prelevare i miei fondi tramite diversi metodi, tra cui Apple Pay e bonifico bancario (IBAN), ma tutti sono stati rifiutati senza alcuna giustificazione valida (lo stato risulta "rifiutato" o "non riuscito" nella cronologia delle transazioni).

Inoltre, il team di supporto adotta pratiche predatorie. Invece di elaborare le mie vincite legittime, mi chiedono costantemente di effettuare ulteriori depositi e di scommetterli con un "volume di puntata triplo" come condizione per "abilitare" o "sbloccare" i miei fondi. Questo è un chiaro tentativo di costringermi a perdere le mie vincite obbligandomi a giocare ulteriormente.

Inoltre, ho notato che gli importi che richiedo per il prelievo vengono spesso riaccreditati sul mio saldo di gioco attivo, anziché essere trasferiti sul mio conto bancario, il che costituisce una manipolazione inaccettabile dei miei fondi.

Ho fornito un'ampia documentazione, inclusa la cronologia delle transazioni, le trascrizioni delle chat che documentano le loro richieste di depositi aggiuntivi e la corrispondenza via e-mail. Chiedo il vostro aiuto per indagare su questa questione e sollecitare Milkyway Casino a elaborare immediatamente il mio prelievo di 65,04 EUR.

Ho altri screenshot che mostrano come ho chiesto spiegazioni e come mi hanno ignorato!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.

Mi dispiace per il problema riscontrato con il prelievo. Ti prego di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non dipendono esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'Autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi; inoltre, può essere disattivato in qualsiasi momento. Purtroppo, a volte i casinò non hanno il controllo completo e sono limitati nell'offerta di metodi di pagamento ai propri clienti.

• I metodi di pagamento suggeriti dal casinò sono soluzioni valide al tuo problema? Ci sono ostacoli nell'utilizzo di criptovalute o Skrill?
• Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso