Il giocatore colombiano sta riscontrando problemi con il prelievo dei suoi guadagni, poiché la sua richiesta è in sospeso da oltre 15 giorni a causa dei continui aggiornamenti al sistema di pagamento in criptovaluta. Continua a ricevere la stessa risposta riguardo ai tempi incerti per la risoluzione del problema.
mitobet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 14h 52m 31s
mitobet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 settimane fa
TraduzioneHo problemi a prelevare i miei guadagni. La mia richiesta di prelievo è in sospeso da oltre 15 giorni. Quindici giorni fa, mi hanno detto che il sistema di pagamento in criptovaluta era in fase di aggiornamento e non sapevano quando sarebbe stato completato, solo che sarebbe stato presto. Sono passati quindici giorni e continuano a dirmi la stessa cosa.
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Ci sono altri metodi di pagamento disponibili sul tuo conto per i prelievi che potresti utilizzare?
- Quali metodi di pagamento hai utilizzato finora per depositare denaro sul tuo conto casinò?
- Hai superato la verifica KYC completa in questo casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneHo già effettuato prelievi con successo in precedenza,
Poiché il mio deposito era in USDT, l'unico metodo di prelievo è USDT.
Ho depositato solo USDT
Se hai completato il KYC
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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
TraduzionePer favore inoltrami tutta la comunicazione tra te e l'assistenza clienti del casinò riguardo al ritardo nell'elaborazione del tuo pagamento a [email protected] Inoltre, la preghiamo di specificare a quali giochi ha giocato. Grazie per la collaborazione.
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