MoeMoe Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Ho provato a prelevare le mie vincite dal 13 maggio 2026, ma sono confuso su cosa stia succedendo... fin dall'inizio mi hanno detto di avere pazienza... quindi prima hanno detto KYC... ok, ma ero già verificato. Poi a quanto pare non avevano il mio documento d'identità in archivio... di nuovo strano, perché come avrebbero potuto verificare i miei documenti senza quello... poi è stato detto che qualcuno aveva annullato il prelievo... altri 3 giorni dopo, dopo aver provato a prelevare per la terza volta, sono bloccato in attesa di revisione... ora moemoe nei suoi termini e condizioni afferma che ci vogliono 24 ore... ora posso accettare i ritardi... nessuna comunicazione in realtà

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Ho capito bene che hai già superato la verifica KYC in passato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila