Il giocatore irlandese ha richiesto un prelievo di 467 € il 19/05/2026, ma i fondi risultano ancora bloccati in fase di elaborazione e non ha ricevuto alcuna comunicazione dal casinò.
Monaco Jack Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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6d 3h 25m 51s
Monaco Jack Casino
Indice di sicurezza 7.4 Casinò recenteRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneHo richiesto un prelievo di €467 il 19/05/2026, ma non ho ancora ricevuto il denaro. La richiesta è bloccata in fase di elaborazione e il casinò non mi fornisce alcun riscontro.
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneCara Rebecca,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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