Monaco Jack Casino - La convalida dell'account del giocatore è ritardata.

Buongiorno ,

Ho depositato più volte nel mio casinò, sono riuscito a fare qualche vincita ma il casinò non ha convalidato il mio account, ho ricevuto diverse email che mi dicevano che il mio account era stato convalidato, ma la casella di prelievo e blocco

Mi dicono che verrà effettuato un aggiornamento imminente, non ho mai visto un casinò che ha una licenza di gioco che si scontra con i giocatori per la convalida dell'account, il che è preoccupante

e che qualsiasi giocatore che gioca con loro non convalida l'account, il che non è molto logico intervenire perché alla fine questo tipo di pratica riproduce sicuramente le vincite del giocatore il casinò detiene una licenza ajouan

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Monaco Jack Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Ho capito bene che, nonostante il tuo account sia verificato, non puoi richiedere un prelievo?
• Potresti condividere uno screenshot di come appare quando provi a prelevare le vincite?
• Potresti specificare quanto intendi prelevare dal casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Puoi condividere gli screenshot qui o inviare le informazioni alla mia email a [email protected]

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

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Ciao, monacojack ha finalmente convalidato il mio account, quindi puoi chiuderlo e contrassegnarlo come risolto. Cordiali saluti e grazie ancora per l'aiuto e il supporto che ci dai. A presto.

Caro Alexandre66,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

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Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Tomas

Casino.Guru