Il giocatore tedesco aveva richiesto due prelievi il 20 e 21 luglio 2025, ma non aveva ricevuto i fondi dopo due settimane. Ha notato che il suo primo pagamento aveva richiesto nove giorni senza richiedere la verifica KYC. Il problema è stato risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto nel sistema.
MonsterWin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
MonsterWin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 mesi fa
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Buongiorno, ho richiesto due prelievi dal 20 al 21 luglio 2025, ma non ho ancora ricevuto alcun denaro.
Il primo pagamento ha richiesto 9 giorni.
Non è stata richiesta alcuna verifica KYC.
Mi farebbe piacere se potessi aiutarmi.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con MonsterWin Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Da quanto tempo giochi in questo casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Rimani al sicuro.
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5 mesi fa
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Vorremmo informare tutti coloro che seguono questo caso che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.
Ciao,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
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Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.
Distinti saluti,
Caterina
Modificato da un admin di Casino Guru
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