HomeReclamiMostBet Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo e non risultano contabilizzati.

MostBet Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo e non risultano contabilizzati.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

28d 1h 49m 2s

MostBet Casino
Indice di sicurezza 6.7 Superiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore marocchino ha riscontrato problemi con diversi depositi: ne ha effettuati tre in un solo giorno, ma solo uno è stato accreditato sul suo conto, nonostante tre giorni di contatti con l'assistenza clienti. Il casinò afferma che un deposito è stato accreditato mentre l'altro no, ma il giocatore contesta questa affermazione.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 07/08/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Ho fatto molti depositi, un giorno ne ho fatti 3 e nessuno è arrivato sul mio conto, dopo 3 giorni di lotta con l'assistenza mi hanno inviato 1 deposito e oggi mi hanno detto che un deposito è stato accreditato (non è vero) e l'altro no? È assurdo ed è una truffa

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Hnm45,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

Traduzione automatica:

Hnm45 ha 28d 1h 49m 2s per rispondere

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