Il giocatore del Bangladesh aveva depositato 10.000 BDT su Mostbet, ma i fondi non erano ancora stati accreditati sul suo conto nemmeno dopo 5 giorni. Nonostante le numerose richieste di assistenza, ha ricevuto solo il invito ad attendere un aggiornamento.
MostBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 8m 0s
MostBet Casino
Indice di sicurezza 6.7 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneGentile RAki12Hdh63gskhd4,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
Per potervi assistere al meglio, potreste fornirci qualche informazione aggiuntiva? Vi saremmo grati se poteste rispondere alle seguenti domande:
- Hai il numero di cellulare dell'agente. Hai provato a contattarlo per sapere se ha ricevuto il denaro?
- Potresti gentilmente inoltrare tutta la corrispondenza rilevante tra te e il casinò a [email protected] Se ti è più comodo, puoi anche pubblicare degli screenshot qui.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Jean
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