MostBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Ciao... è il mio secondo lamentarsi contro Mostbet Casino... ancora una volta hanno fatto la stessa cosa... un'ora fa ho depositato 10000 PKR sul mio ID Mostbet Casino 119746105 ma tramite il mio conto Easypaisa il 18 novembre alle 1:18 AM... ma sfortunatamente è successa di nuovo la stessa cosa e il mio importo non è stato accreditato sul mio conto.. per favore aiutami a recuperare i miei soldi. Grazie..

Caro khansehar1990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MostBet Casino.

Tieni presente che nel tuo precedente reclamo il casinò ha chiesto informazioni specifiche anche per indagare sulla situazione.

Hai contattato il casinò in merito al problema? Che risposta hai ricevuto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

sì, li ho contattati e ho inviato loro tutte le prove di pagamento richieste... e ho anche contattato la mia banca e il pagamento è stato effettuato sul loro conto, purtroppo fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta valida da loro.. sono preoccupato perché l'ultima volta è successa la stessa cosa, ma ragazzi, aiutatemi a ottenere il mio importo..ho anche inviato loro delle e-mail ma sfortunatamente non ho ricevuto alcuna risposta..sono davvero depresso

Poco fa ho anche inviato loro il mio estratto conto, ma continuano a trovare scuse inadeguate e a non aggiornare l'importo del mio deposito.. sono passate quasi 24 ore.. mando loro tutto quello che vogliono ma ancora nessuna risposta..

Ancora non rispondono alle mie e-mail... sono quasi due giorni e il mio deposito non è stato accreditato

Il mio deposito non è ancora stato accreditato sul mio conto😭😭..sono quasi due giorni..mando loro anche tutto ciò che chiedono, il mio estratto conto bancario e il mio ID di transazione..non rispondono nemmeno alle mie e-mail..perché lo fanno? ????

Ciao, caro khansehar1990 e Casino Guru!

Grazie per aver fornito i dati. Sfortunatamente, ci vuole del tempo per verificare i dati. Grazie per l'attesa. Abbiamo ricevuto una risposta dal dipartimento finanziario alla tua richiesta: "Non è stato trovato il rifornimento della ricevuta specificata alla società. Richiedi al cliente di verificare la correttezza della ricevuta fornita."

Cordiali saluti, Mostbet.

Grazie per la tua risposta al rappresentante del casinò MostBet.

Caro khansehar1990,

potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Dato che la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 24 giorni per consentire alla transazione un mese intero di essere completata. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

sto ancora aspettando... l'importo del mio deposito è ancora bloccato... né mi stanno dando alcuna risposta... sono estremamente depresso... credo che stiano aggiornando il mio saldo e non mi stiano nemmeno restituendo l'importo..

Mi dispiace ma concediamo che la transazione venga cancellata per 30 giorni. Interverremo e chiederemo un'indagine al casinò solo dopo che sarà trascorso questo tempo. Grazie per la pazienza e la comprensione.

Vi preghiamo di informarci quando ci sono sviluppi.

Ciao, caro khansehar1990 e Casino Guru!

Grazie per l'attesa! Abbiamo ricevuto una risposta dal dipartimento finanziario che i fondi sono stati accreditati con successo sul conto di gioco del cliente il 29.11.2023 17:10:52 (GMT+03:00).

Caro khansehar1990 , ti preghiamo di confermare che il problema è stato risolto.

Cerchiamo sempre di comprendere qualsiasi situazione e di aiutarti. Sfortunatamente, a volte è necessario del tempo per verificare le informazioni. Grazie per la vostra pazienza!

Cordiali saluti, Mostbet.

Mi scuso per la risposta ritardata.

Caro khansehar1990,

Potresti confermare di aver ricevuto i fondi? Aspetterò la tua risposta.

Ciao khansehar1990,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sì, ho ricevuto... grazie guru del casinò

Caro khansehar1990,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie a MostBet Casino per la collaborazione.

Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru