MostBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Ciao guru del casinò

Ho un reclamo su Most Bet Casino. Sono passati quasi 10 giorni e non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Continuo a mandare loro email, ma non rispondono. Il mio prelievo risulta in elaborazione. Ho effettuato un prelievo tramite Intrac eTransfers. Anche la chat non è supportata.

Ho bisogno di aiuto per ottenere le mie vincite

Grazie

Aspetterò la tua risposta

Per favore, esamina questa questione e aiutami a ottenere le mie vincite

Il mio ID con la scommessa più alta è -

25366****

Caro giocatore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e lo fa, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Caro giocatore,

Spero che tu stia bene. Poiché il termine raccomandato è ormai trascorso, potresti gentilmente aggiornarci sull'esito del tuo prelievo o su eventuali nuovi sviluppi riguardanti il tuo caso? Grazie per il tempo che ci hai dedicato e attendo con ansia una tua risposta.

Ciao guru del casinò. Cosa hanno fatto dopo 10 giorni dal mio reclamo? Hanno annullato i miei prelievi e li hanno riaccreditati sul mio conto. Quindi ho provato a prelevare dalle criptovalute. Mi hanno lasciato prelevare solo 85$ e il resto l'hanno rifiutato... L'hanno fatto apposta perché sapevano che quando i giocatori avevano un saldo sul loro conto avrebbero giocato e perso, ed è quello che è successo, ma questa non è una buona reputazione del casinò...

Ho provato ad andare sul canale e chiedere loro perché rifiutavano i miei prelievi... dopo aver approvato 85$ uno hanno lasciato la chat e non hanno ricevuto risposta

Ma sì, ho perso i soldi dopo... perché non sapevo se il trasferimento tramite Intrac funzionasse o meno, quindi non ho più scelto quell'opzione, quindi ho scelto di prelevare tramite criptovaluta. Ma non mi hanno lasciato prelevare... Ho uno screenshot in cui continuano a rifiutare il mio prelievo dopo aver approvato solo 85$...

Ma sì, grazie per aver chiesto

Ma penso che la gente dovrebbe stare alla larga da questi casinò che hanno tutte le scuse per non pagare i giocatori e non si preoccupano di rispondere alle email e alle chat.

Grazie ancora guru del casinò 🙏 Apprezzo il tuo aiuto, almeno hanno rimesso i soldi sul conto dopo essersi lamentati con voi e mi hanno pagato solo 85$ dai miei 1875$

E il resto continua a rifiutare tutti i miei prelievi ancora e ancora

Quindi alla fine mi sono frustrato e ho giocato e perso

Ma in futuro starò lontano da questo tipo di casinò

Gentile giocatore, comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione. Tuttavia, tieni presente che il giocatore è pienamente responsabile dei fondi presenti sul suo conto casinò fino al completamento del prelievo.

Poiché il saldo rimanente è stato giocato e perso prima che il prelievo potesse essere finalizzato, purtroppo non possiamo fare altro per aiutarti in questo caso.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.