Il giocatore russo contesta un prelievo di criptovalute effettuato da Mostbet, sostenendo che la transazione sia stata contrassegnata come "Pagata" senza che fosse fornita alcuna prova dell'avvenuto pagamento, come ad esempio il TXID. Il giocatore richiede la prova dell'avvenuto pagamento o la restituzione dei suoi fondi, pari a 56.115,47 RUB.
MostBet Casino - Il pagamento al giocatore risulta effettuato, ma manca la prova.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 18h 14m 31s
MostBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potresti condividere la cronologia delle transazioni relative al periodo in questione? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] .
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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