Il giocatore del Marocco ha avuto il blocco dell'account dopo aver inviato tutti i documenti richiesti. Il casinò non disponeva di un servizio clienti e offriva contatti solo tramite e-mail. Durante il tentativo di accesso, il giocatore è stato reindirizzato a un'altra pagina. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
MostBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 39 MAD
MostBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ciao buon
Il casinò ha bloccato il conto, ho inviato tutti i documenti e non ha il servizio clienti e ha una email e un casinò in Marocco e volevo sapere se è serio perché quando mi collego mi manda in un'altra pagina:
https://wfc02ccbyzmb.com/ [Rimosso dall'amministratore di Casino.Guru]
il mio documento d'identità / 
id *******
e l'account è bloccato
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Rubbas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MostBet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Ho capito bene che non riesci a raggiungere il sito https://mostbet.com/ ?
- Potresti per favore inviarmi la conferma che hai ricevuto quando hai creato un conto giocatore nel casinò? Inoltralo alla mia email [email protected] o condividi uno screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Hai contattato il casinò via email? Hai ricevuto qualche risposta?
Per favore inoltra i tuoi tentativi di discutere il problema con il casinò alla mia email all'indirizzo [email protected]
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao roubbas,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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