Il giocatore indiano si è visto bloccare l'account Mostbet per oltre 120 giorni, nonostante avesse completato tutte le procedure di verifica, inclusi l'invio dei documenti e una videochiamata. Ha contattato ripetutamente l'assistenza clienti, ma non ha ricevuto spiegazioni chiare né una tempistica per la risoluzione del problema.
MostBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato per oltre 120 giorni.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 8h 36m 26s
MostBet Casino
Indice di sicurezza 6.7 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Dopo aver completato la verifica video, il casinò ha richiesto ulteriori documenti o ha spiegato perché il tuo account risulta ancora bloccato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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