MostBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza possibilità di ricorso.

Ciao

Questo bookmaker mi ha chiuso il conto senza motivo e si è rifiutato di rimborsarmi le vincite. Ho verificato il mio conto e ho fornito loro le informazioni richieste, ma hanno comunque affermato di aver chiuso il conto senza giustificazione e non mi hanno rimborsato le vincite di 692 PLN.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quali documenti hai presentato al casinò per la verifica del tuo account?
• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare denaro in questo casinò?
• Quanti depositi avevi effettuato in questo casinò prima che il tuo conto venisse bloccato?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika