Mr. O Casino - Un giocatore segnala un malfunzionamento del gioco che influisce sulle vincite.

È davvero ridicolo il modo in cui si comporta questo casinò.

Quindi il gioco Galaxy Blast ha il potenziale per ottenere delle vincite enormi, questo è l'unico motivo per cui continuo a giocarci. Ha sicuramente ancora dei bug che non ammetteranno, continuano solo a dare la colpa ai giocatori per quello che è successo.

Questa volta però è tutta colpa loro al 100%

Quindi stavo scommettendo 11 dollari a turno, il gioco ha bloccato l'importo del mio denaro ma ha continuato a funzionare ed è andato il più in alto possibile. Ho degli screenshot di questo, ma dicono che gli screenshot non sono abbastanza buoni e che dovresti registrare lo schermo di tutta la mia partita?

Non è vero?

I casinò non hanno registrazioni di tutti i

Giocano per pararsi il sedere? Per scopi di pagamento e quant'altro?

Dai miei screenshot puoi vedere che l'importo del mio incasso non è mai in classifica, mentre se lo effettuassi verrebbe pubblicato subito...

E puoi anche vedere nell'angolo in alto a destra che il mio servizio sul mio dispositivo è a barre piene eppure stanno cercando di dire che avevo problemi di connessione a Internet? È divertente come non ci siano problemi di connessione quando all'inizio stavano vincendo gli 80 da me ma non appena vinco ci sono problemi di connessione? Mi sembra un po' strano, cosa ne pensi?

Caro Mikeydee707,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Mr. O Casino.

Mi scuso, ma dagli screenshot non possiamo dedurre che il tuo round di gioco si sia bloccato o abbia avuto un bug.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare cosa rappresenta l'importo contestato in questa situazione?
• Il casinò ti ha rimborsato la scommessa o l'importo è andato perso?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Quindi non sono riuscito a vincere in nessun momento, l'importo si è fermato a 82,39, il moltiplicatore continuava a salire e, ad essere onesto, speravo di fermarlo al primo screenshot con un moltiplicatore di 40x. È stato allora che ho notato che l'importo si era fermato, quindi ho continuato a fare screenshot perché non potevo fermarlo al mio primo importo e il moltiplicatore è arrivato fino al massimo del gioco di 5000.

Il casinò ha iniziato subito a darmi la colpa e a dirmi che avrei dovuto registrare il mio gameplay (non ho un iPhone).

Il casinò non registra i dati per i pagamenti e per prevenire le frodi? Perché non possono portare l'IP del video? Non dovrebbe essere una mia responsabilità e sembra un po' troppo per ogni giocatore da dover fare?

E no, non si sono offerti di restituirmi la scommessa.

E in quella particolare partita ho cercato di portare alla loro attenzione un problema diverso, per cui hanno mantenuto tutte le scommesse su quella questione (140 di valore di scommesse).

Ma anche a me è stata data la colpa, hanno detto che stavo uscendo dal gioco apposta e me ne andavo

La mia scommessa era che non fossero tenuti a rimborsare le suddette scommesse.

In conclusione, se non avessi fermato il moltiplicatore o non ci fossi riuscito e il gioco fosse andato al massimo, allora avrebbero dovuto darmi il massimo che avrei potuto vincere, ovvero 55.000 dollari.

Stanno dicendo che la mia connessione internet era pessima? Come è possibile che il mio dispositivo avesse il segnale pieno? Si può vedere nell'angolo in alto a destra degli screenshot.

Ancora nessuna risposta da parte loro o aggiornamenti?

Caro Mikeydee707,

Mi dispiace ma le prove che hai fornito non sono sufficienti per chiedere qualcosa al casinò. L'indicatore nel gioco sembra indicare problemi di connessione.

• Potresti condividere la cronologia delle tue partite e la discussione avuta con il casinò in merito al round di gioco in questione?
• Condividi gli screenshot qui o invia le informazioni rilevanti alla mia email a [email protected]

Ho inviato un'e-mail al tuo indirizzo personale che hai inserito nella chat qui sopra con un sacco di screenshot, ma non tutti quelli che ho sono di loro che fanno la stessa cosa a me per una grande somma e non una volta si sono nemmeno offerti di restituirmi solo la mia scommessa.

Credo che dobbiate davvero intervenire tutti quanti e aiutarli a rispondere delle loro azioni assurdo che sembrano accadere ogni volta che devono pagare una bella somma...

Non permettere loro di continuare a farla franca con queste sciocchezze e di farle a qualcun altro... il gioco non continua ad aumentare il moltiplicatore se si verifica qualsiasi tipo di errore, semplicemente non lo fa, non lo ha mai fatto e non lo farà mai.

potrebbero non essere nell'ordine corretto ma ecco la conversazione che ho avuto con loro

ecco di nuovo il resto della conversazione probabilmente non nell'ordine corretto

Spero che questa sia una prova sufficiente per te

Grazie per le informazioni fornite.

Mi dispiace ma questo non è sufficiente per procedere. Senza prove di perdite ingiuste, non abbiamo alcuna possibilità di affrontare il casinò.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.