Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo dal casinò Mr. Thrills due mesi fa ed è stato verificato. Ciononostante, i suoi prelievi vengono ripetutamente ritardati di oltre 21 giorni lavorativi e successivamente annullati a causa di un presunto errore tecnico, senza alcuna risposta alle oltre 100 email inviate.
Mr. Thrills Casino - Il prelievo del giocatore viene ritardato e annullato ripetutamente.
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 24m 8s
Mr. Thrills Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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21 ore fa
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Sono completamente verificato sul sito Mr Thrills e lo sono dal giorno in cui ho creato l'account. Non ho ricevuto denaro il 7/11/25. Non mi hanno mai chiesto altri documenti ecc. e sono d'accordo che sono completamente verificato. Mi fanno aspettare più di 21 giorni lavorativi ogni volta, poi annullano il prelievo dicendo che si tratta di un errore tecnico, ma poi devo aspettare di nuovo più di 21 giorni, ma quando lo faccio annullano di nuovo dicendo che si tratta di un errore. Ho inviato oltre 100 email, tutte ignorate.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Caro Emmemm94,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto diverse segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "Nessuna Reazione" in risposta ai nostri tentativi di negoziare eventuali problemi.
Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Puoi accedere al tuo account adesso?
- Potresti cortesemente specificare la data esatta in cui hai richiesto il prelievo? È il 7/11/2025?
- Potresti condividere i messaggi di errore o le risposte specifiche che hai riscontrato quando i tuoi prelievi sono stati annullati? Se possibile, ti saremmo grati se potessi fornirci anche uno screenshot dell'errore.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Petra
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