Recensione di Mr. Thrills Casino

La giocatrice del Regno Unito ha un prelievo in sospeso di £350 effettuato tre settimane fa, senza aggiornamenti nonostante il suo account sia stato verificato. Ha difficoltà a comunicare con l'assistenza clienti tramite chat live ed email.

Il giocatore del Regno Unito richiede il prelievo di £ 1.564 di vincite sul proprio conto bancario e ha superato la verifica KYC. Il prelievo richiesto il 29/11/25 viene annullato senza motivo il 10/12/25, il giocatore ripresenta la richiesta e dopo due settimane non riceve ancora i fondi.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi con un casinò dopo aver effettuato depositi totali per 1190 £ e aver richiesto un prelievo di 3630 £, che è stato inaspettatamente annullato senza spiegazioni. Dopo aver effettuato ulteriori depositi, ha inviato una nuova richiesta di prelievo di 4380 £ a un portafoglio Bitcoin, sperando che venisse soddisfatta, ma è rimasto frustrato dalla mancanza di risposte dal servizio clienti. Alla fine, il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di £1700, ma le era stato comunicato che l'elaborazione avrebbe richiesto dai 7 ai 21 giorni, contrariamente ai tempi indicati dal sito web di 24-48 ore. In base ad altre recensioni, la giocatrice era preoccupata per la possibilità di non ricevere i fondi. Il Team Reclami aveva tentato di assisterla richiedendo ulteriori informazioni e chiarimenti in merito al suo prelievo, ma, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato momentaneamente chiuso. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di continuare a comunicare con lei.

Il giocatore del Regno Unito attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami lo aveva informato che i ritardi potevano essere dovuti alla verifica KYC o all'elevato volume di richieste e gli aveva consigliato di pazientare. Tuttavia, trascorso il periodo di tempo raccomandato senza una risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso per insufficiente comunicazione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se lo desiderava.

Il giocatore irlandese ha vinto 1.000 €, ma ha riscontrato problemi nel prelevare i suoi fondi, poiché il suo prelievo iniziale è stato annullato a causa dei controlli di sicurezza. Dopo aver confermato i dettagli con l'assistenza, ha effettuato un nuovo prelievo di 2.000 €, ma ha continuato a riscontrare ritardi senza soluzione. Il Team Reclami ha contattato il casinò per assistenza, ma il casinò si è rifiutato di collaborare, affermando di non essere interessato a collaborare con Casino Guru. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito sulla valutazione del casinò e potenzialmente indotto il casinò a riconsiderare la propria posizione.