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Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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In attesa della risposta di Casino Guru

5d 13h 38m 13s

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

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La giocatrice algerina ha tentato di prelevare fondi due settimane fa e, sebbene i prelievi fossero stati inizialmente approvati, il denaro non è arrivato perché la sua banca ha rifiutato il trasferimento. La giocatrice chiede assistenza per risolvere questo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Salve, ho effettuato due prelievi da questo casinò. Entrambi sono stati approvati dopo circa due giorni. Tuttavia, il denaro non è ancora arrivato sul mio conto, con la spiegazione che la mia banca ha rifiutato il trasferimento. Potete aiutarmi?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Mr Bet Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Da dove provengono le informazioni sulla banca che ha rifiutato il tuo pagamento? Hai contattato la tua banca in merito al problema?
  • Hai già pagato con successo le tue vincite al casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
  • Il casinò ti ha suggerito di utilizzare metodi di pagamento alternativi per prelevare? Ci sono altre opzioni disponibili alla cassa?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas


Traduzione automatica:
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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