Il giocatore austriaco ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma gli importi più elevati subiscono ritardi significativi, come riportato da Mr Bet a causa dell'elevato numero di richieste di prelievo. Sebbene gli importi minori vengano elaborati rapidamente, il giocatore è frustrato dalla lunga attesa per il pagamento.
Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 18h 27m 22s
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza 7.2 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
ieri
TraduzioneIl pagamento è stato richiesto il 30.07.26
Il signor Bet fa sempre riferimento all'aumento delle richieste di prelievo.
I pagamenti sono già stati effettuati.
Le quantità minori arrivano rapidamente, mentre quelle maggiori impiegano molto più tempo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
TraduzioneCaro Sebastian2195,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Hai utilizzato dei bonus del casinò o ne hai attualmente qualcuno attivo?
- Hai completato la verifica KYC?
- Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
Traduzione automatica:
