Il giocatore tedesco ha vinto la considerevole somma di 23.857,04 euro al gioco Regal Spins 20 Pate Link, ma gli sono stati accreditati solo 10 euro per il premio minore. Da venerdì, sta ricevendo risposte poco chiare in merito all'indagine sull'accredito errato.
Mr Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 33m 12s
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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15 ore fa
TraduzioneDurante una giocata al gioco Regal Spins 20 Pate Link, ho vinto il Grand, del valore di €23.857,04 – ora ammonta a oltre €26.000. Tuttavia, mi sono stati accreditati solo €10, corrispondenti al Minor. Da venerdì mi stanno prendendo in giro, dicendo che stanno indagando sul motivo dell'accredito errato.
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneGentile Eugen55, La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sentire del problema che sta riscontrando. Potrebbe gentilmente inoltrare eventuali prove a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Nel frattempo, vi invitiamo a consultare il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Potrebbe aiutarvi a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi. Vi preghiamo di comprendere che, senza prove a supporto, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarci con il casinò.
Resto in attesa di un vostro riscontro. Vi ringrazio anticipatamente per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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