Il giocatore tedesco ha scommesso con successo il suo bonus 45 volte, ma scopre che gli sono stati detratti €724,81 dal conto dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, nonostante non abbia utilizzato i 50 giri gratuiti.
Ho effettuato un deposito utilizzando fondi bonus e ho scommesso il bonus 45 volte, ma non ho utilizzato i 50 giri gratuiti! Nonostante ciò, mi sono stati detratti €724,81 dal conto dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Caro Uzjas,
Grazie mille per aver fornito le informazioni aggiuntive.
Per comprendere meglio le circostanze del suo caso, potrebbe cortesemente chiarire quanto segue?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.