Il giocatore finlandese ha avuto le sue vincite dal gioco promozionale annullate a causa della violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
mr.play Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 110 €
mr.play Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione
Vinto con scommesse 1.3k. Riciclato l'importo in base ai termini del bonus. Durante il rimpatrio ha riferito che ha violato le condizioni di riciclaggio. Account di gioco bloccato.
E non ottengo nemmeno i miei soldi depositati. Inventano sempre una nuova ragione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione
Cara Heidi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e specificheresti con quale bonus hai giocato? Per favore, potresti inoltrarmi la comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] . Vorrei sapere quale regola hai violato presumibilmente.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione
Cara Heidi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
